Objeto
SmartRush es una plataforma SaaS para restaurantes que puede incluir POS, reservas, inventario, mesas, reportes, comunicaciones, IA, automatizaciones y herramientas de administracion.
Estos terminos regulan el acceso y uso de la plataforma, la web publica y los servicios asociados, sin perjuicio de acuerdos comerciales especificos firmados con cada cliente.
Alta, cuenta y roles
- El cliente debe facilitar informacion veraz y mantener actualizados sus datos de negocio, facturacion, usuarios y sucursales.
- Cada usuario es responsable de custodiar sus credenciales, accesos, PINes y permisos internos.
- El cliente debe asignar roles adecuados a su equipo y revisar periodicamente los accesos a datos, ventas, stock, reservas y administracion.
Uso permitido
- Usar SmartRush solo para fines licitos y relacionados con la gestion del restaurante o grupo gastronomico.
- No intentar acceder a tenants, sucursales, datos o sistemas que no correspondan al usuario autorizado.
- No subir contenido ilegal, fraudulento, discriminatorio, malicioso o que vulnere derechos de terceros.
- No interferir con la seguridad, disponibilidad, integridad o rendimiento de la plataforma.
Responsabilidad del restaurante
El cliente SaaS es responsable de la informacion que introduce, de la legalidad de sus comunicaciones con clientes finales, de obtener consentimientos cuando correspondan y de configurar correctamente plantillas, recordatorios, campanas, reservas, pagos, impuestos y operaciones.
SmartRush facilita herramientas, pero no sustituye la responsabilidad legal, fiscal, laboral, sanitaria, contable o comercial del restaurante.
Datos, privacidad y comunicaciones
El uso de datos personales se rige por la Politica de privacidad. Cuando el restaurante trata datos de sus propios clientes en SmartRush, debe asegurarse de contar con base legal suficiente y de informar a esas personas segun corresponda.
Las comunicaciones por email, WhatsApp u otros canales deben respetar la configuracion, consentimiento, preferencias y normativa aplicable.
Pagos, suscripciones y creditos IA
- Los planes, modulos, precios, creditos IA, limites y condiciones comerciales pueden variar segun la suscripcion contratada.
- Los pagos recurrentes, renovaciones, compras adicionales o divisiones de cobro se gestionaran segun las condiciones aceptadas por el cliente.
- Si existe impago, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento material, SmartRush podra limitar, suspender o cancelar el acceso conforme al acuerdo aplicable.
Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener SmartRush disponible y estable, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, proveedores externos, incidencias tecnicas o causas fuera de nuestro control.
Podemos actualizar funcionalidades, interfaces, integraciones, APIs y condiciones operativas para mejorar el producto, cumplir requisitos legales o proteger la plataforma.
Propiedad intelectual
SmartRush, su software, marca, diseno, textos, logotipos, flujos, documentacion y elementos asociados pertenecen a sus titulares o licenciantes.
El cliente conserva la titularidad de sus datos de negocio, contenido propio y datos operativos cargados en la plataforma, sin perjuicio de los derechos necesarios para prestar el servicio.
Limitacion de responsabilidad
SmartRush se ofrece como herramienta de apoyo operativo. Las decisiones comerciales, precios, compras, promociones, reservas, pagos, comunicaciones y cumplimiento normativo corresponden al cliente.
En la medida permitida por la ley, SmartRush no respondera por perdidas indirectas, lucro cesante, errores derivados de configuraciones del cliente, datos incorrectos, integraciones externas o usos no autorizados.
Contacto
Para consultas comerciales escribe a hola@smartrush.io. Para representacion o asuntos legales escribe a contacto@jelpus.com.